Termos de Uso

Ao criar uma conta ou usar a plataforma FlowLead ("Plataforma", "Serviço", "nós"), você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o Serviço.

Estes termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você ("Usuário", "Cliente") e o FlowLead.

O FlowLead é uma plataforma de automação de links de afiliado que permite ao Usuário:

• Conectar uma conta de WhatsApp via QR code
• Monitorar mensagens em grupos de origem definidos pelo Usuário
• Substituir links de produtos pelos links de afiliado configurados pelo Usuário
• Reencaminhar as mensagens transformadas para grupos de destino
• Acompanhar métricas de cliques e conversões

A Plataforma não fornece credenciais de programas de afiliados, contas de WhatsApp, conteúdo de grupos ou produtos. O Usuário é responsável por obter todos esses recursos por conta própria.

Para usar o Serviço, você deve criar uma conta fornecendo email válido e senha. Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade da sua senha
• Todas as atividades realizadas na sua conta
• Informar dados verídicos e atualizados
• Ser maior de 18 anos ou possuir representação legal

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a critério exclusivo da Plataforma.

O WhatsApp é um produto de terceiros (Meta Platforms, Inc.) com seus próprios Termos de Serviço, que proíbem o uso de bots ou automação não-oficial.

Ao conectar uma conta WhatsApp à Plataforma, o Usuário declara estar ciente e aceita integralmente que:

• O WhatsApp pode banir, suspender ou restringir o número do Usuário a qualquer momento
• A Plataforma não tem controle sobre decisões de banimento do WhatsApp
• O Usuário é o único responsável pelo número conectado e por eventuais consequências
• Não há garantia de continuidade da conexão — interrupções podem ocorrer
• O Usuário deve respeitar os Termos do WhatsApp e leis aplicáveis ao usar a Plataforma

O FlowLead não se responsabiliza por banimentos, suspensões, perda de contatos ou qualquer dano relacionado ao uso do WhatsApp.

O Serviço é oferecido em planos pagos. Não há plano gratuito nem período de teste gratuito: no lugar dele, toda primeira contratação tem 7 dias de garantia (abaixo). Os valores e limites de cada plano estão descritos na página de planos e podem ser alterados mediante aviso prévio.

• Cobrança recorrente mensal/anual via gateway de pagamento
• O Usuário autoriza débitos automáticos enquanto a assinatura estiver ativa
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pela própria Plataforma
• Após cancelamento, o plano permanece ativo até o fim do período já pago
• Não há reembolso de períodos parciais já pagos, salvo determinação legal em contrário

Garantia de 7 dias. O reembolso integral pode ser solicitado em até 7 dias do primeiro pagamento da conta, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49 — direito de arrependimento), diretamente no painel (Perfil → Pedir reembolso). São devolvidos todos os valores pagos nesse prazo — plano, troca de plano, números adicionais e serviços contratados junto —, pelo mesmo meio de pagamento, e o acesso aos recursos pagos é encerrado no mesmo momento. Pedidos fora do painel ou fora do prazo são atendidos pelo suporte, conforme a lei. Exceção: casos de violação destes Termos.

O Usuário se compromete a NÃO utilizar a Plataforma para:

• Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo malicioso
• Promover produtos ilegais, perigosos ou que violem direitos de terceiros
• Distribuir malware, phishing ou conteúdo fraudulento
• Violar leis de proteção ao consumidor (CDC, LGPD)
• Burlar limites técnicos ou de plano da Plataforma
• Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obter código-fonte

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta sem reembolso.

Todo o conteúdo da Plataforma — código, interface, marca, logotipo, textos — pertence ao FlowLead. É concedida ao Usuário apenas licença limitada, pessoal e não-transferível de uso do Serviço enquanto a assinatura estiver ativa.

Os dados gerados pelo Usuário (links criados, automações configuradas) permanecem de sua propriedade e podem ser exportados.

A Plataforma é fornecida "como está". Na máxima extensão permitida por lei, NÃO somos responsáveis por:

• Lucros cessantes ou perda de oportunidade de negócio
• Banimentos, suspensões ou restrições no WhatsApp
• Falhas em programas de afiliados de terceiros (Amazon, Shopee, etc.)
• Indisponibilidades causadas por terceiros (WhatsApp, gateway de pagamento, infra)
• Conteúdo enviado pelo Usuário aos seus grupos de destino

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo Usuário nos últimos 3 (três) meses.

Podemos suspender ou encerrar a conta do Usuário a qualquer tempo em caso de:

• Violação destes Termos
• Inadimplência da mensalidade
• Uso abusivo do sistema
• Solicitação do próprio Usuário

O Usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento, com perda de acesso ao histórico após 90 dias.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. O uso continuado do Serviço após o prazo implica aceitação das novas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do Usuário, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas, reclamações ou solicitações: contato@gamerpromo.com.br